1. Algemeen retourbeleid
Bucalumin biedt geen standaard retour- of restitutiebeleid, aangezien onze diensten betrekking hebben op voertuigen. Elk verzoek wordt individueel beoordeeld op basis van omstandigheden. Wij adviseren klanten altijd om contact met ons op te nemen bij vragen over hun aankoop. Ons team staat klaar om samen een oplossing te zoeken.

2. Contact voorafgaand aan aankoop
Wij moedigen klanten aan om voor aankoop contact op te nemen voor alle noodzakelijke informatie. Dit voorkomt onduidelijkheden achteraf. Wij verstrekken volledige specificaties en details bij elk voertuig. Zo wordt elke beslissing weloverwogen genomen.

3. Geen automatische restituties
Omdat het om voertuigen gaat, worden er geen automatische restituties uitgevoerd. Indien u vragen of twijfels heeft na aankoop, verzoeken wij u om direct contact op te nemen. Wij bekijken elke situatie zorgvuldig en streven naar een klantgerichte oplossing. Restituties zijn enkel mogelijk na overleg en bevestiging door ons team.

4. Voertuiginspecties
Klanten worden uitgenodigd om voertuigen voorafgaand aan aankoop persoonlijk te inspecteren. Wij faciliteren graag proefritten en bezichtigingen. Dit geeft klanten de kans om volledig zeker te zijn van hun keuze. Wij benadrukken dat inspecties de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

5. Bijzondere situaties
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij individuele verzoeken beoordelen. Wij behandelen elk verzoek zorgvuldig en zonder vertraging. Onze prioriteit is om een eerlijke en transparante oplossing te vinden. Wij raden u aan ons altijd te benaderen voor overleg.

6. Schade of defecten
Eventuele schade of defecten die na aankoop worden vastgesteld, worden per geval geëvalueerd. Klanten dienen binnen een redelijke termijn contact op te nemen. Wij nemen elke melding serieus en bekijken de beste vervolgstappen. Wij streven altijd naar een professionele en klantgerichte aanpak.

7. Documentatie en voorwaarden
Alle aankopen worden geleverd met volledige documentatie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze te controleren bij levering. Bij onduidelijkheden kunt u contact opnemen voor toelichting. Wij bieden heldere uitleg om eventuele verwarring te voorkomen.

8. Contact
Voor vragen over ons retourbeleid of om uw situatie te bespreken kunt u contact met ons opnemen via:
Adres: Van Baerlestraat, 1071 BB Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31206751837
E-mail: [email protected]